Politique de Confidentialité

ZYP (JM Loc) – Protection des Données Personnelles

Date d'effet : 1er janvier 2025

Informations sur l'Entreprise

Société (Responsable du Traitement) : JM Loc

Marque : ZYP

Adresse : 39 chemin du Chapelet, 05000 Rambaud, France

Contact Protection des Données : privacy@jm-loc.com

Votre confidentialité nous importe. Cette Politique explique quelles informations nous collectons sur les personnes qui utilisent nos services de mobilité durable, visitent nos sites web, utilisent nos applications mobiles, achètent nos produits, ou interagissent autrement avec nous, et comment nous utilisons et partageons ces informations. Elle s'applique quel que soit votre lieu de résidence. En tant qu'entreprise basée en France, nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et à la Loi française Informatique et Libertés.

Lorsque vous lisez "ZYP," "nous," "notre," ou "nos," nous entendons JM Loc et toute société apparentée que nous possédons ou contrôlons. Nous pouvons créer des données désidentifiées, agrégées ou anonymisées à partir de vos informations afin qu'elles ne vous identifient plus ; ces données sont en dehors du champ d'application de cette Politique.

Cette Politique ne s'applique pas aux tiers indépendants qui peuvent collecter ou contrôler vos informations séparément de ZYP (par exemple, partenaires commerciaux ou détaillants). Ces entreprises ont leurs propres politiques et pratiques de confidentialité. Bien que nous vous encourageons à examiner les politiques des tiers, ZYP n'est pas responsable de leurs pratiques.

Si vous avez des questions sur cette Politique, contactez-nous à privacy@jm-loc.com.

1. Quelles Informations Collectons-Nous ?

a. Informations que Vous Nous Fournissez

i. Informations de Contact

Lorsque vous louez un véhicule ZYP, participez à des enquêtes, concours ou promotions, vous abonnez aux mises à jour, vous inscrivez ou assistez à un événement, ou enregistrez un véhicule ZYP que vous avez acheté chez nous, vous pouvez fournir prénom et nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et informations de compte (identifiant et mot de passe).

ii. Pièce d'Identité Officielle

Pour répondre aux exigences d'âge/éligibilité dans certains endroits et pour embaucher ou employer des individus, nous pouvons demander votre date de naissance et votre permis de conduire ou autre pièce d'identité officielle (qui peut inclure numéros de document, date de naissance, sexe, et photo).

iii. Données Démographiques

Si vous le souhaitez, vous pouvez fournir l'âge, le sexe, la langue préférée, et la localisation actuelle. Nous pouvons également dériver certaines de ces informations de votre pièce d'identité (voir Comment Utilisons-Nous Vos Informations).

iv. Informations de Paiement

Si vous achetez des produits directement chez nous ou louez un véhicule ZYP, nous collectons les détails de paiement (par exemple, carte de crédit/débit ou autre méthode) et l'adresse de facturation. ZYP ne stocke pas vos informations de paiement complètes ; nous utilisons des processeurs de paiement tiers de confiance. Dans certaines juridictions, nous pouvons collecter votre numéro d'identification fiscale.

v. Commentaires

Nous collectons les réponses aux enquêtes, opinions, commentaires sur nos blogs ou réseaux sociaux, et informations des appels/e-mails au support client (y compris les enregistrements d'appels lorsque permis par la loi).

vi. Candidatures d'Emploi

Si vous postulez pour un emploi, nous collectons les informations fournies dans votre candidature ou CV.

b. Informations de Vos Appareils

i. Informations sur l'Appareil

Lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos applications, nous utilisons des cookies, pixels, fichiers journaux, et technologies similaires pour collecter des données d'appareil et d'utilisation : identifiants d'appareil et uniques, type/langue du navigateur, nom/version du système d'exploitation, modèle d'appareil, pages de référence/sortie, horodatages, durée de session, liens cliqués/fonctionnalités utilisées, rapports de plantage, et identifiants de session. Voir notre Avis sur les Cookies ci-dessous.

ii. Localisation et Utilisation des Véhicules

c. Informations d'Autres Sources

i. Réseaux Sociaux

Si vous interagissez avec ou à propos de nous sur les réseaux sociaux (par exemple, Facebook, X/Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest), nous pouvons collecter les informations que vous rendez publiques là-bas (par exemple, informations de profil, intérêts, "j'aime").

ii. Parrainages

Si vous utilisez nos fonctionnalités de parrainage, nous fournissons un message modèle et un code de parrainage pour vous à envoyer. Nous ne collectons pas les informations de votre ami sauf s'il s'inscrit en utilisant le code de parrainage.

2. Comment Utilisons-Nous Vos Informations ?

a. Produits, Services et Support Client

b. Messages Marketing et Autres Communications

c. Recherche et Innovation

d. Opérations Commerciales et Conformité Légale

3. Comment Partageons-Nous Vos Informations et Avec Qui ?

a. Filiales et Sociétés Affiliées

Nous partageons des informations au sein de la famille d'entreprises JM Loc dans le cadre des opérations normales et pour fournir des produits/services.

b. Partenaires Publics et Autorités de Transport

Lorsque requis pour opérer, nous pouvons partager des informations avec les autorités gouvernementales, administrations locales (par exemple, ville/régionale), autorités de transport, opérateurs de transport public, ou agrégateurs de données désignés ("partenaires publics"). Ils peuvent utiliser ces informations à des fins d'intérêt public telles que la planification, zones de stationnement, zones restreintes, émission d'amendes, et gestion du trafic. Certaines villes utilisent la norme Mobility Data Specification (MDS) ; ZYP peut fournir des données MDS là où nous opérons.

c. Autres Tiers

d. Application de la Loi, Tribunaux, Régulateurs, et Autres

Nous partageons des informations lorsque nécessaire pour : se conformer à la loi ou à un processus légal valide ; protéger la vie/sécurité ; détecter/prévenir la fraude ou les problèmes de confidentialité/sécurité ; protéger nos droits/propriété ou ceux d'autrui ; et faire respecter nos accords, conditions, et politiques.

4. Nos Bases Légales pour le Traitement (RGPD)

Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour collecter, utiliser, partager, et traiter vos informations :

5. Rétention des Données, Droits et Choix

a. Rétention

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir les services ou jusqu'à ce que votre compte soit supprimé—selon ce qui est le plus long—sous réserve de périodes plus longues requises par la loi ou notifiées à vous.

b. Vérification du Permis de Conduire

Lorsque requis, nous vérifions votre permis et ne conservons que les données de vérification limitées nécessaires pour permettre les services.

c. Suppression de Compte

Après avoir supprimé votre compte, nous pouvons prendre du temps supplémentaire pour supprimer complètement les données des sauvegardes/journaux. Nous pouvons conserver certaines données pour prévenir la fraude, collecter les frais, faire respecter nos Conditions/Accord de Location, se conformer aux obligations légales, ou protéger nos droits.

Vos Droits RGPD (sous réserve de conditions et exceptions) :

  • Droit de s'opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes
  • Droit d'accès à vos informations et informations sur leur utilisation
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement dans certains cas
  • Droit de restreindre le traitement dans certains cas
  • Droit à la portabilité des données pour certaines données
  • Droit de retirer le consentement à tout moment (n'affecte pas le traitement légal antérieur)

Vos Choix

Autres Divulgations Importantes

Informations Personnelles des Enfants

Les services ZYP ne sont pas conçus pour ou dirigés vers les enfants de moins de 16 ans. Ne fournissez pas d'informations personnelles si vous avez moins de 16 ans. Si vous croyez qu'un enfant a fourni des informations, contactez-nous pour que nous puissions les supprimer.

Sécurité

Nous utilisons des garanties administratives, techniques, et physiques commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles.

Modifications de cette Politique

Nous mettrons à jour cette Politique à mesure que nos produits/services ou les lois changent. La "Date d'effet" sera mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes, nous fournirons un avis ou obtiendrons un consentement lorsque requis par la loi.

Contactez-Nous

Questions, demandes de droits, ou plaintes : privacy@jm-loc.com

Postal : JM Loc – Privacy, 39 chemin du Chapelet, 05000 Rambaud, France

Avis sur les Cookies

Qu'est-ce qu'un "Cookie" ?

ZYP utilise des cookies, balises web, pixels, tags, plugins de réseaux sociaux, et technologies similaires ("Cookies") sur nos sites web et plateformes numériques (certains exploités par des tiers). Les cookies sont de petits fichiers qui stockent les paramètres Internet. Un Cookie contient une chaîne de lettres/chiffres qui identifie de manière unique votre appareil et collecte des informations sur votre utilisation de notre site web.

Comment fonctionne la technologie Cookie ?

Lors de la première visite, votre navigateur télécharge les Cookies placés sur le site et les stocke. Ils peuvent enregistrer les pages visitées, les performances du site, les publicités cliquées, comment vous êtes arrivé, la connexion au compte, les préférences, etc. Lors des visites suivantes, les Cookies (première partie ou tiers) renvoient des informations, permettant au site de vous reconnaître et d'adapter le contenu.

Types de Cookies que Nous Utilisons

Comment puis-je contrôler ou supprimer les Cookies ?

Vous pouvez choisir d'accepter ou non les Cookies. Si vous refusez les Cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner.

Navigateurs Web

Appareils Mobiles

Apple et Android génèrent des identifiants publicitaires. Chacun fournit des options pour limiter le suivi et/ou réinitialiser l'ID publicitaire dans les paramètres de l'appareil.

Désabonnements Publicitaires Généraux

Vous pouvez vous désabonner de la publicité basée sur les intérêts de nombreuses entreprises participantes via les programmes industriels suivants :

Note : Se désabonner des réseaux publicitaires ne signifie pas que vous ne verrez pas de publicités ; vous pouvez toujours recevoir des publicités moins ciblées ou de sociétés non participantes.

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